Expédition
Vous pouvez trouver l'heure d'arrivée prévue dans les détails de l'article.
Frais de douane et d'importation
Les acheteurs sont responsables de tous les frais de douane ou d'importation qui peuvent s'appliquer. Je ne suis pas responsable des retards causés par les douanes.
L'acheteur est responsable de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes.
Nous acceptons:
Paypal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna, VISA, Master Card, Maestro, ShopifyPayments, American Express
Nous protégeons vos informations de paiement.
Amazon Payer
Pendant le processus de commande, vous serez redirigé vers le site Internet du fournisseur en ligne Amazon. Afin de traiter le paiement via Amazon, vous devez être enregistré auprès d'Amazon ou vous inscrire d'abord et vous authentifier avec vos données d'accès. Vous pouvez y choisir l'adresse de livraison et le mode de paiement stockés sur Amazon, confirmer l'utilisation de vos données par Amazon et nous indiquer les instructions de paiement. Vous serez ensuite redirigé vers notre boutique en ligne, où vous pourrez terminer le processus de commande. Immédiatement après avoir passé votre commande, Amazon effectuera automatiquement la transaction. De plus amples informations peuvent être trouvées sur https://pay.amazon.de/help/201754210
Apple Payer
Vous pouvez payer avec Apple Pay dans le cadre du processus de commande. Pour ce faire, vous devez confirmer le paiement via le service « Apple Pay » sur un appareil Apple pris en charge en suivant les étapes de vérification. Apple Pay utilise les données de paiement que vous fournissez dans l'application Apple Wallet pour la transaction. De plus amples informations peuvent être trouvées sur https://support.apple.com/de-de/HT201469
Google Payer
Vous pouvez payer avec Google Pay dans le cadre du processus de commande. Pour ce faire, vous devez confirmer le paiement via l'application mobile « Google Pay » sur un appareil pris en charge en suivant les étapes de vérification. Google Pay utilise les données de paiement que vous fournissez dans l'application pour la transaction. De plus amples informations peuvent être trouvées sur https://support.google.com/pay/merchants/answer/6345242?hl=de
Klarna
En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna :
- Facture : Le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'expédition du bien/billet/ou, pour les autres prestations, de la fourniture de la prestation. Les conditions générales d'achat sur facture pour les livraisons vers l'Allemagne sont disponibles sur https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 et pour les livraisons vers l'Autriche sur https ://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.
- Achat à tempérament : Avec le service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat de manière flexible par versements mensuels d'au moins 1/24 du montant total (mais au moins 6,95 EUR) ou dans les conditions autrement indiquées lors du paiement. Le paiement échelonné est dû à la fin du mois après l'envoi par Klarna d'une facture mensuelle. De plus amples informations sur l'achat à tempérament, y compris les conditions générales et les informations standard européennes pour le crédit à la consommation, sont disponibles ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
- Immédiatement : votre compte sera débité immédiatement après avoir passé votre commande.
- Prélèvement automatique : Le débit a lieu après l'expédition des marchandises. L'heure vous sera communiquée par email. (Veuillez indiquer ici uniquement les méthodes de paiement que vous proposez.)
L’utilisation des modes de paiement facture, achat à tempérament et prélèvement automatique nécessite une vérification de solvabilité positive. À cet égard, dans le cadre du lancement de l'achat et du traitement du contrat d'achat, nous transmettons vos données à Klarna à des fins de contrôle d'adresse et de solvabilité. Veuillez comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les méthodes de paiement autorisées en fonction des résultats de la vérification de crédit. De plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna pour l'Allemagne peuvent être trouvées ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user et pour l'Autriche ici : https://cdn. klarna.com /1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user. Des informations générales sur Klarna peuvent être trouvées ici : www.klarna.com. Vos informations personnelles seront traitées par Klarna conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans les réglementations de protection des données de Klarna pour l'Allemagne/l'Autriche.
Paiement principal
Achat sur compte
Livraison contre facture via Masterpayment (uniquement jusqu'à une valeur de commande de 500 euros)" (Veuillez indiquer ici le montant maximum de la valeur des marchandises par commande.)
Prélèvement automatique (prélèvement automatique)
Prélèvement automatique (prélèvement automatique) via Masterpayment (uniquement jusqu'à une valeur de commande de marchandises de 500 euros)" (Veuillez insérer ici le montant maximum de la valeur des marchandises par commande.)
Achat à tempérament
La loi prévoit des informations obligatoires particulières pour certains moyens de paiement. Cela s'applique par exemple au mode de paiement par achat à tempérament, à condition qu'il s'agisse d'un contrat de crédit à la consommation au sens de l'article 491 du Code civil allemand (BGB). Les articles 6 et suivants du PAngV édictent des règles particulières à cet effet. En ce qui concerne les offres de prix indiquant la possibilité d'acheter en plusieurs fois, il convient en particulier de respecter l'article 6a, paragraphes 2 et 3 PAngV.
Pay Pal
Quelques étapes pour le paiement :1. À la caisse, sélectionnez « PayPal » comme mode de paiement.2. Pour traiter le paiement, vous serez redirigé vers le site PayPal.3. Si vous êtes déjà client PayPal, vous pouvez vous connecter avec vos données d'utilisateur PayPal et lancer le paiement. Si vous n'avez pas encore de compte PayPal, vous pouvez créer un compte PayPal puis confirmer le paiement. Il n'est pas nécessaire de créer un compte PayPal pour les modes de paiement prélèvement automatique via PayPal, carte de crédit via PayPal et achat sur facture via PayPal.4. Vous serez ensuite redirigé vers nous (www.xyz.de).
Paiements Shopify
Pour le paiement, nous vous proposons les modes de paiement suivants en coopération avec Shopify Payments :
[supprimer les modes de paiement qui ne s'appliquent pas]
- Cartes de débit et de crédit de Visa, Mastercard, American Express et Maestro
- Bancontact
- IMMÉDIATEMENT
- Facture Klarna
Immédiatement par Klarna
Virement instantané - Payez facilement et directement.
"Immédiatement." est la procédure de transfert direct de Sofort GmbH - une société du groupe Klarna. Vous payez en toute sécurité et facilement avec vos données bancaires en ligne habituelles (PIN/TAN) sans inscription - désormais dans le nouveau design Klarna. Le commerçant reçoit une confirmation en temps réel une fois le transfert terminé. Cela signifie qu'il peut expédier immédiatement les articles en stock et les produits numériques – vous recevrez ainsi vos achats plus rapidement. Veuillez noter que le paiement par virement instantané n'est possible que jusqu'à un montant maximum de commande de […INSÉRER LE MONTANT MAXIMUM ICI…] €.
Veuillez nous écrire un message significatif. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
POLITIQUE D'ANNULATION ET FORMULAIRE D'ANNULATION
A. Politique d'annulation
Introduction
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, selon lesquelles est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Irina Ruder, Reisbacher Str. 36, 84130 Dingolfing, Allemagne, Tél. : +49 152 54235973, E-mail : info@couture-lace.de) au moyen d'un formulaire clair. Une déclaration (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail) vous informe de votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons, à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.
Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur.
informations générales
1) Veuillez éviter d’endommager et de contaminer les marchandises. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour garantir une protection adéquate contre les dommages dus au transport.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port payé.
3) Veuillez noter que les chiffres 1-2 mentionnés ci-dessus ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
B. Formulaire d'annulation
Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.
À
Irina Ruder
Rue Reisbacher 36
84130 Dingolfing
Allemagne
E-mail : couture-lace@web.de
Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________
________________________________________________________
Nom du ou des consommateurs
________________________________________________________
Adresse du ou des consommateurs
________________________________________________________
Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)
_________________________
Date
(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable
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Commandes sur mesure et personnalisées
Les commandes personnalisées sont spéciales pour les mariées qui souhaitent une décoration personnalisée avec des strass, des perles et des perles.
Nous pouvons également répondre aux demandes de dentelle personnalisées (couleur/perles/paillettes, motif, design, etc.), mais les exigences minimales sont les suivantes : La quantité de commande pour les tissus/garnitures est de 20 à 50 pièces et pour les appliques est de 50 paires.
Informations sur la taille
Toutes les tailles sont visibles dans le texte de description des articles.
Disponibilité en gros
Nous offrons des réductions pour toutes les commandes supérieures à 500 €, veuillez nous contacter par message direct.
politique de remboursement
Nous acceptons les retours d'appliques et d'articles qui n'ont pas été fabriqués sur commande.
Nous n’acceptons pas les retours sur les tissus en dentelle, les tissus ou les garnitures vendus au mètre.
Ici, nous vous offrons la possibilité de commander d'abord un ÉCHANTILLON et de vérifier si l'article répond à vos besoins. Si vous commandez à nouveau la dentelle après avoir vu l'échantillon, nous vous rembourserons les frais d'échantillonnage. Veuillez noter que des conditions de retour différentes peuvent s'appliquer si vous résidez en dehors de l'Europe. Si vous n'êtes pas sûr, veuillez demander avant de commander.
Merci.
Déclaration en douane
Toutes les commandes sont déclarées en valeur réelle. Veuillez noter que le pays importateur peut imposer des droits de douane et autres taxes à l'importation dont nous ne sommes pas responsables et qui sont à la charge de l'acheteur. Si l'acheteur refuse de payer les droits d'importation, l'envoi sera détruit par les douanes du pays importateur.
Assurance de votre expédition
Toutes les commandes sont assurées jusqu'à 500 €. Si vous souhaitez une assurance plus élevée pour votre commande, veuillez nous en informer et nous vérifierons les frais réels pour vous.
PROTECTION DES DONNÉES
1) Présentation et coordonnées de la personne responsable
1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web et vous remercions de votre intérêt. Ci-dessous, nous vous informerons de la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Internet au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Irina Ruder, Reisbacher Str. 36, 84130 Dingolfing, Allemagne, Tél. : +49 152 54235973, E-mail : info@couture- dentelle.de . Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.
2) Collecte de données lorsque vous visitez notre site Internet
Si vous utilisez notre site Web uniquement à des fins d'information, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'informations d'une autre manière, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet au serveur du site (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous accédez à notre site Internet, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site Internet :
Notre site Web visité
Date et heure au moment de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé à la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (si nécessaire : sous forme anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Internet. Les données ne seront ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indications concrètes d'une utilisation illégale.
3) Réseau d’hébergement et de diffusion de contenu
Shopify
Pour héberger notre site Web et afficher le contenu de la page, nous utilisons le système du fournisseur suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »).
Les données seront également transférées à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. ou Shopify (USA) Inc.
Toutes les données collectées sur notre site Internet sont traitées sur les serveurs du fournisseur. Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
Lorsque les données sont transférées au Canada, un niveau adéquat de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le prestataire s'appuie sur des clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui visent à garantir le respect des niveaux européens de protection des données.
4) Contactez-nous
4.1 WhatsApp Entreprise
Nous offrons aux visiteurs de notre site Web la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Pour cela, nous utilisons la « version professionnelle » de WhatsApp.
Si vous nous contactez via WhatsApp pour une transaction spécifique (par exemple une commande passée), nous stockons et utilisons le numéro de téléphone portable que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que - s'ils sont fournis - votre nom et prénom conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b. . RGPD pour traiter et répondre à votre demande. Sur la base de la même base juridique, nous pouvons vous demander via WhatsApp de fournir des données supplémentaires (numéro de commande, numéro de client, adresse ou adresse e-mail) afin de pouvoir attribuer votre demande à un processus spécifique.
Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes d'ordre général (par exemple sur l'offre de services, la disponibilité ou notre site Internet), nous enregistrerons et utiliserons le numéro de téléphone portable que vous utilisez sur WhatsApp et - s'il est fourni - votre nom et prénom conformément à l'art. 6, alinéa 1, lit. f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à fournir de manière efficace et en temps opportun les informations demandées.
Vos données ne seront utilisées que pour répondre à votre demande via WhatsApp. Aucune divulgation à des tiers n’a lieu.
Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au carnet d'adresses de l'appareil mobile que nous utilisons à cet effet et transfère automatiquement les numéros de téléphone stockés dans le carnet d'adresses vers un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour exploiter notre compte professionnel WhatsApp, nous utilisons un appareil mobile dans le carnet d'adresses duquel seules les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp sont stockées.
Cela garantit que chaque personne dont les coordonnées WhatsApp sont stockées dans notre carnet d'adresses peut transférer son numéro de téléphone WhatsApp à partir des carnets d'adresses de ses contacts de chat conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Une transmission de données d'utilisateurs qui n'utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est donc exclue.
L'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par WhatsApp ainsi que vos droits et options de configuration associés pour protéger votre vie privée peuvent être trouvés dans les informations sur la protection des données de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/ légal/?eea=1# politique de confidentialité
Dans le cadre du traitement mentionné ci-dessus, les données peuvent être transférées vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui garantit le respect des niveaux européens de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
4.2 Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), les données personnelles seront traitées - exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.
La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Si votre contact vise un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vos données seront supprimées si les circonstances indiquent que le problème en question a été définitivement clarifié et à condition qu'il n'existe aucune obligation légale de conservation contraire.
5) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client
Conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, les données personnelles continueront à être collectées et traitées dans la mesure nécessaire si vous nous les fournissez lors de l'ouverture d'un compte client. Vous pouvez découvrir quelles données sont nécessaires pour ouvrir un compte dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site Internet.
Votre compte client peut être supprimé à tout moment et peut se faire en envoyant un message à l'adresse ci-dessus du responsable. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées à condition que tous les contrats conclus à ce sujet aient été entièrement traités, qu'il n'y ait pas de délais de conservation légaux contraires et que nous n'ayons aucun intérêt légitime à un stockage ultérieur.
6) Utilisation des données clients à des fins de publicité directe
6.1 Inscription à notre newsletter électronique
Si vous vous inscrivez à notre newsletter électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse email. La fourniture de données supplémentaires est volontaire et sert à vous contacter personnellement. Pour envoyer la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez la newsletter qu'une fois que vous aurez expressément confirmé votre consentement à recevoir la newsletter en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail fournie.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour utiliser vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. Nous stockons votre adresse IP saisie par le fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées strictement dans un but précis.
Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en utilisant le lien fourni dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné au début. Une fois que vous vous êtes désabonné, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de distribution de newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de cette utilisation, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons. vous dans cette déclaration.
6.2 E-mail Shopify
Nos newsletters par e-mail sont envoyées via ce fournisseur : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande
Les données seront également transférées à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. ou Shopify (USA) Inc.
Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing de newsletter efficace et convivial, nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter à ce fournisseur conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD afin qu'il puisse envoyer la newsletter sur notre au nom de.
Sous réserve de votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. a du RGPD, le fournisseur effectue également une évaluation statistique du succès des campagnes de newsletter à l'aide de balises Web ou de pixels de suivi dans les e-mails envoyés, des taux d'ouverture et des interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter peut être mesuré. Les informations sur l'appareil (par exemple l'heure d'accès, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation) sont également collectées et évaluées, mais ne sont pas fusionnées avec d'autres ensembles de données.
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au suivi de la newsletter avec effet futur.
Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit leur transmission à des tiers.
Lorsque les données sont transférées au Canada, un niveau adéquat de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le prestataire s'appuie sur des clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui visent à garantir le respect des niveaux européens de protection des données.
6.3 Notification de disponibilité des marchandises par e-mail
Pour les articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications de disponibilité des stocks par courrier électronique. Nous vous enverrons un email ponctuel vous informant de la disponibilité de l'article que vous avez sélectionné. La seule information obligatoire pour l'envoi de cette notification est votre adresse email. La fourniture de données supplémentaires est volontaire et peut être utilisée pour vous contacter personnellement. Pour l'envoi d'e-mails, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez une notification qu'une fois que vous aurez expressément confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail fournie.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour utiliser vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. Nous stockons votre adresse IP saisie par le fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lorsque vous vous inscrivez à notre service de notification par e-mail concernant la disponibilité des produits sont utilisées strictement aux fins prévues.
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des notifications de disponibilité en envoyant un message au responsable mentionné au début. Une fois votre désabonnement effectué, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion créée à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de cette utilisation, ce qui est autorisé par la loi. et dont nous vous informons dans cette déclaration.
6.4 Rappels de panier par e-mail
Si vous annulez votre achat auprès de nous avant de finaliser la commande, vous avez la possibilité de recevoir un rappel unique par e-mail du contenu de votre panier virtuel.
La seule information obligatoire pour l'envoi de ce rappel est votre adresse email. La fourniture de données supplémentaires est volontaire et peut être utilisée pour vous contacter personnellement. Pour l'envoi d'e-mails, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez une notification qu'une fois que vous aurez expressément confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail fournie.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour utiliser vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. Nous stockons votre adresse IP saisie par le fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lorsque vous vous inscrivez à notre service de notification par e-mail sont utilisées strictement aux fins prévues.
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des rappels panier en envoyant un message au responsable indiqué en début de panier. Une fois votre désabonnement effectué, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion créée à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de cette utilisation, ce qui est autorisé par la loi. et dont nous vous informons dans cette déclaration.
7) Traitement des données pour le traitement des commandes
7.1 Transmission des fichiers images pour le traitement des commandes par email
Sur notre site Web, nous offrons aux clients la possibilité de commander une personnalisation de produits en envoyant des fichiers image par e-mail. Le motif de l'image soumis est utilisé comme modèle pour personnaliser le produit sélectionné.
Le client peut nous envoyer un ou plusieurs fichiers images de la mémoire de l'appareil qu'il utilise via l'adresse e-mail indiquée sur le site Internet. Nous collectons, stockons et utilisons ensuite les fichiers ainsi transmis exclusivement pour fabriquer le produit personnalisé conformément à la description du service correspondant sur notre site Internet. Si les fichiers images transmis sont transmis à des prestataires spéciaux pour la préparation et le traitement de la commande, vous en serez explicitement informé dans les paragraphes suivants. Aucun autre transfert n'aura lieu. Si les fichiers transmis ou les motifs numériques contiennent des données personnelles (notamment des images de personnes identifiables), tous les traitements mentionnés ci-dessus sont effectués exclusivement dans le but de traiter votre commande en ligne conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Une fois la commande traitée, les fichiers images transmis seront automatiquement et complètement supprimés.
7.2 Dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons seront transmises à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.
Si nous vous devons des mises à jour pour des marchandises comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques sur la base d'un contrat correspondant, nous traiterons les coordonnées que vous avez fournies lors de la commande (nom, adresse, adresse e-mail) afin de vous fournir nos obligations légales d'information. conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. c du RGPD, pour vous informer personnellement des mises à jour à venir dans le délai légal. Vos coordonnées seront utilisées exclusivement dans le but de communiquer les mises à jour qui nous sont dues et ne seront traitées par nous à cette fin que dans la mesure où cela est nécessaire pour les informations respectives.
Pour traiter votre commande, nous travaillons également avec le(s) prestataire(s) suivant(s), qui nous accompagnent en tout ou en partie dans la mise en œuvre des contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.
7.3 Imprimante de commande Shopify
Nous utilisons le fournisseur suivant pour traiter les commandes : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.
Le nom, l'adresse et, le cas échéant, d'autres données personnelles seront transmises au fournisseur aux fins du traitement de la commande en ligne conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Vos données ne seront transmises que dans la mesure où elles sont réellement nécessaires au traitement de la commande. Le fournisseur est également utilisé pour la comptabilité. Le prestataire traite les factures entrantes et sortantes et, le cas échéant, les transactions bancaires de notre entreprise afin d'enregistrer automatiquement les factures, de les rapprocher des transactions et d'en créer une comptabilité financière dans un processus semi-automatisé.
Si des données personnelles sont également traitées, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à l'organisation et à la documentation efficaces de nos processus commerciaux.
7.4 Transfert de données personnelles aux prestataires de services d'expédition
-DHL
Nous utilisons le prestataire suivant comme prestataire de services de transport : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne
Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au fournisseur conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. Dans le cas contraire, nous transmettons uniquement le nom du destinataire et l'adresse de livraison au fournisseur aux fins de la livraison conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. Les données ne seront transmises que dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le fournisseur ou un avis de livraison n'est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet futur par la personne responsable ci-dessus ou par le prestataire.
- DHL Express
Nous utilisons le prestataire suivant comme prestataire de services de transport : DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Allemagne
Nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au fournisseur conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. Dans le cas contraire, nous transmettons uniquement le nom du destinataire et l'adresse de livraison au fournisseur aux fins de la livraison conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. Les données ne seront transmises que dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le fournisseur ou un avis de livraison n'est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet futur par la personne responsable ci-dessus ou par le prestataire.
-DPD
Nous faisons appel au prestataire suivant comme prestataire de transport : DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Allemagne
Nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au fournisseur conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. Dans le cas contraire, nous transmettons uniquement le nom du destinataire et l'adresse de livraison au fournisseur aux fins de la livraison conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. Les données ne seront transmises que dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le fournisseur ou un avis de livraison n'est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet futur par la personne responsable ci-dessus ou par le prestataire.
-Hermès
Nous utilisons le prestataire suivant comme prestataire de services de transport : Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hambourg, Allemagne
Nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au fournisseur conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. Dans le cas contraire, nous transmettons uniquement le nom du destinataire et l'adresse de livraison au fournisseur aux fins de la livraison conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. Les données ne seront transmises que dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le fournisseur ou un avis de livraison n'est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet futur par la personne responsable ci-dessus ou par le prestataire.
- UPS
Nous utilisons le prestataire suivant comme prestataire de services de transport : United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Allemagne
Nous transmettrons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au fournisseur conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. Dans le cas contraire, nous transmettons uniquement le nom du destinataire et l'adresse de livraison au fournisseur aux fins de la livraison conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. Les données ne seront transmises que dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le fournisseur ou un avis de livraison n'est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet futur par la personne responsable ci-dessus ou par le prestataire.
7.5 Recours à des prestataires de services de paiement (services de paiement)
-Amazon Payer
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site Internet : Amazon Payments Europe sca, 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Luxembourg
Si vous choisissez un mode de paiement du fournisseur avec lequel vous payez à l'avance (par exemple paiement par carte de crédit), les détails de paiement que vous avez fournis lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que car des informations sur le contenu de votre commande leur seront transmises conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement dans le but de traiter les paiements avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.
- giropay
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site Internet : paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main, Allemagne
Si vous choisissez un mode de paiement du fournisseur avec lequel vous payez à l'avance (par exemple paiement par carte de crédit), les détails de paiement que vous avez fournis lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que car des informations sur le contenu de votre commande leur seront transmises conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement dans le but de traiter les paiements avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.
- Google Pay
Si vous choisissez le mode de paiement « Google Pay » de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), le paiement sera traité via l'application « Google Pay » sur votre appareil avec Appareil mobile fonctionnant au moins sous Android 4.4 (« KitKat ») et doté d'une fonction NFC en rechargeant une carte de paiement stockée avec Google Pay ou un système de paiement vérifié ici (par exemple PayPal). Afin d'approuver un paiement via Google Pay d'un montant supérieur à 25 €, vous devez d'abord déverrouiller votre appareil mobile à l'aide de la mesure de vérification qui a été mise en place (par exemple reconnaissance faciale, mot de passe, empreinte digitale ou schéma).
Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez fournies lors du processus de commande ainsi que les informations relatives à votre commande seront transmises à Google. Google transmet ensuite vos informations de paiement stockées dans Google Pay sous la forme d'un numéro de transaction unique au site Web d'origine, qui est utilisé pour vérifier un paiement effectué. Ce numéro de transaction ne contient aucune information sur les détails de paiement réels de vos modes de paiement stockés avec Google Pay, mais est créé et transmis sous la forme d'un jeton numérique valide une seule fois. Pour toutes les transactions via Google Pay, Google agit uniquement en tant qu'intermédiaire pour traiter le processus de paiement. La transaction s'effectue exclusivement entre l'utilisateur et le site Internet source en débitant le moyen de paiement stocké avec Google Pay.
Si des données personnelles sont traitées lors des transferts décrits, le traitement a lieu exclusivement à des fins de traitement des paiements conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Google se réserve le droit de collecter, stocker et évaluer certaines informations spécifiques au processus pour chaque transaction effectuée via Google Pay. Cela comprend la date, l'heure et le montant de la transaction, l'emplacement et la description du commerçant, une description des biens ou services achetés fournis par le commerçant, les photographies que vous avez incluses avec la transaction, le nom et l'adresse e-mail du vendeur et de l'acheteur, respectivement. . l'expéditeur et le destinataire, le mode de paiement utilisé, votre description du motif de la transaction et, le cas échéant, l'offre associée à la transaction.
Selon Google, ce traitement est effectué exclusivement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime d'une comptabilité correcte, de la vérification des données de processus ainsi que de l'optimisation et de la fonctionnalité du service Google Pay.
Google se réserve également le droit de combiner les données de processus traitées avec d'autres informations collectées et stockées par Google lorsque vous utilisez d'autres services Google.
Les conditions d'utilisation de Google Pay peuvent être consultées ici :
https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de
De plus amples informations sur la protection des données avec Google Pay sont disponibles à l'adresse Internet suivante :
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
- Paiement principal
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site Internet : Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, Londres, N13 4BS, Grande-Bretagne.
Si vous choisissez un mode de paiement du fournisseur avec lequel vous payez à l'avance (par exemple paiement par carte de crédit), les détails de paiement que vous avez fournis lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que car des informations sur le contenu de votre commande leur seront transmises conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement dans le but de traiter les paiements avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.
Si vous choisissez un mode de paiement dans lequel le fournisseur paie à l'avance (par exemple, achat sur facture ou à tempérament ou prélèvement automatique), il vous sera également demandé de fournir certaines données personnelles lors du processus de commande (nom et prénom, rue, numéro de maison, numéro postal). code, ville, date de naissance, adresse E-E-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, données sur un moyen de paiement alternatif).
Afin de protéger notre intérêt légitime à déterminer la capacité de paiement de nos clients, nous transmettrons ces données au fournisseur à des fins de vérification de solvabilité conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Sur la base des données personnelles que vous fournissez et d'autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, l'historique des paiements), le prestataire vérifie si l'option de paiement que vous avez sélectionnée peut être accordée en ce qui concerne les risques de paiement et/ou de défaut.
Outre les critères internes du prestataire conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, des informations sur l'identité et la solvabilité des agences de crédit suivantes peuvent également être incluses dans la décision dans le cadre de l'examen de la demande :
CCreditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, Allemagne Tél. : +49 (0)2131-109-501, Fax : -557
CRIF GmbH, Friesenweg 4, Haus 12, 22763 Hambourg, Allemagne Tél. : +49 (0)40-89803-0, Fax : -419
SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, D-65201 Wiesbaden, Allemagne Tél. : +49 (0)611-9278-0, Fax : -109
Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs des scores sont incluses dans les résultats du rapport de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score inclut, sans toutefois s'y limiter, les données d'adresse.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en nous envoyant un message ou en envoyant un message au prestataire. Le prestataire peut toutefois toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement contractuel des paiements.
Lorsque les données sont transférées vers le site du fournisseur, un niveau approprié de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.
-Pay Pal
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site : PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
Si vous choisissez un mode de paiement du fournisseur avec lequel vous payez à l'avance, les données de paiement que vous avez fournies lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. b du RGPD transmis. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement dans le but de traiter les paiements avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.
Si vous choisissez un mode de paiement dans lequel nous payons à l'avance, il vous sera également demandé de fournir certaines données personnelles (nom et prénom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant). applicable) lors du processus de commande, un autre moyen de paiement).
Afin de protéger notre intérêt légitime à déterminer votre capacité de paiement dans de tels cas, nous transmettrons ces données au fournisseur à des fins de vérification de solvabilité conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. Sur la base des données personnelles que vous fournissez et d'autres données (telles que le panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, l'historique des paiements), le prestataire vérifie si l'option de paiement que vous avez sélectionnée peut être accordée en ce qui concerne les risques de paiement et/ou de défaut.
Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs des scores sont incluses dans les résultats du rapport de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score inclut, sans toutefois s'y limiter, les données d'adresse.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en nous envoyant un message ou en envoyant un message au prestataire. Le prestataire peut toutefois toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement contractuel des paiements.
- Paiement Paypal
Ce site Web utilise PayPal Checkout, un système de paiement en ligne de PayPal composé des propres méthodes de paiement de PayPal et des méthodes de paiement locales de fournisseurs tiers.
Lors d'un paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - "Payer plus tard" via PayPal, nous transmettons vos informations de paiement à PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L. dans le cadre du traitement des paiements -2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). Le transfert a lieu conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. b du RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire au traitement des paiements.
PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les modes de paiement par carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – « Payer plus tard » via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de crédit conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre capacité de paiement. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de non-paiement pour décider s'il convient de proposer le mode de paiement concerné. Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs des scores sont incluses dans les résultats du rapport de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score inclut, sans toutefois s'y limiter, les données d'adresse. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement contractuel des paiements.
Si vous sélectionnez le mode de paiement PayPal « achat sur compte », vos données de paiement seront d'abord envoyées à PayPal pour préparer le paiement, après quoi PayPal les transmettra à Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (« Ratepay ») pour effectuer le paiement. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Dans ce cas, RatePay effectue pour son propre compte un contrôle d'identité et de solvabilité afin de déterminer la solvabilité conformément au principe mentionné ci-dessus et transmet vos données de paiement aux agences de crédit sur la base de l'intérêt légitime à déterminer la solvabilité conformément à l'article 6, paragraphe 1, de la lettre. f du RGPD. Une liste des agences de crédit sur lesquelles Ratepay peut compter peut être trouvée ici : https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/
Si vous utilisez le mode de paiement d'un prestataire tiers local, vos données de paiement seront d'abord transmises à PayPal pour préparer le paiement conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD. En fonction de votre sélection d'un mode de paiement local disponible, PayPal transmettra ensuite vos données de paiement au fournisseur concerné afin d'effectuer le paiement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD :
- Immédiatement (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Pays-Bas)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main
- bancontact (Société Bancontact Payconiq, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z oo, ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovie, Pologne)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, porte 2
1200 Vienne, Autriche)
- MyBank (PRETA SAS, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Paris, France)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Pologne)
Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter la déclaration de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
- Paiements Shopify
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site Web : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.
Si vous choisissez un mode de paiement du fournisseur avec lequel vous payez à l'avance (par exemple paiement par carte de crédit), les détails de paiement que vous avez fournis lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que car des informations sur le contenu de votre commande leur seront transmises conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement dans le but de traiter les paiements avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.
- IMMÉDIATEMENT
Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site Internet : SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne
Si vous choisissez un mode de paiement du fournisseur avec lequel vous payez à l'avance (par exemple paiement par carte de crédit), les détails de paiement que vous avez fournis lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que car des informations sur le contenu de votre commande leur seront transmises conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement dans le but de traiter les paiements avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.
8) Fonctionnalités des pages
8.1 Plugins Facebook
Notre site Web utilise des plugins de réseaux sociaux du fournisseur suivant : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
Ces plugins permettent des interactions directes avec les contenus du réseau social.
Afin d'augmenter la protection de vos données lors de votre visite sur notre site Internet, les plugins sont dans un premier temps désactivés et intégrés au site à l'aide d'une solution dite « 2 clics » ou « Shariff ».
Cette intégration garantit que lorsque vous accédez à une page de notre site Web contenant de tels plugins, aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur.
Ce n'est que lorsque vous activez les plugins et donnez ainsi votre consentement au transfert de données conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, que votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Que vous vous connectiez ou non à un profil d'utilisateur existant, un certain nombre d'informations sur l'appareil que vous utilisez (y compris votre adresse IP), votre navigateur et l'historique de vos pages sont transmises au fournisseur et, si nécessaire, y sont traitées ultérieurement.
Si vous êtes connecté à un profil d'utilisateur existant sur le réseau social du fournisseur, des informations sur les interactions effectuées via les plugins y seront également publiées et affichées à vos contacts.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en désactivant le plugin activé en cliquant à nouveau dessus. La révocation n'a toutefois aucune influence sur les données déjà transmises au fournisseur.
Les données peuvent également être transférées à : Meta Platforms Inc., USA
Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui garantit le respect des niveaux européens de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
8.2 Plugins Instagram
Notre site Web utilise des plugins de réseaux sociaux du fournisseur suivant : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande.
Ces plugins permettent des interactions directes avec les contenus du réseau social.
Afin d'augmenter la protection de vos données lors de votre visite sur notre site Internet, les plugins sont dans un premier temps désactivés et intégrés au site à l'aide d'une solution dite « 2 clics » ou « Shariff ».
Cette intégration garantit que lorsque vous accédez à une page de notre site Web contenant de tels plugins, aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur.
Ce n'est que lorsque vous activez les plugins et donnez ainsi votre consentement au transfert de données conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, que votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Que vous vous connectiez ou non à un profil d'utilisateur existant, un certain nombre d'informations sur l'appareil que vous utilisez (y compris votre adresse IP), votre navigateur et l'historique de vos pages sont transmises au fournisseur et, si nécessaire, y sont traitées ultérieurement.
Si vous êtes connecté à un profil d'utilisateur existant sur le réseau social du fournisseur, des informations sur les interactions effectuées via les plugins y seront également publiées et affichées à vos contacts.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en désactivant le plugin activé en cliquant à nouveau dessus. La révocation n'a toutefois aucune influence sur les données déjà transmises au fournisseur.
Les données peuvent également être transférées à : Meta Platforms Inc., USA
Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui garantit le respect des niveaux européens de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
8.3 Plugins Instagram
Notre site Web utilise des plugins de réseaux sociaux du fournisseur suivant : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande.
Ces plugins permettent des interactions directes avec les contenus du réseau social.
Afin d'augmenter la protection de vos données lors de votre visite sur notre site Internet, les plugins sont dans un premier temps désactivés et intégrés au site à l'aide d'une solution dite « 2 clics » ou « Shariff ».
Cette intégration garantit que lorsque vous accédez à une page de notre site Web contenant de tels plugins, aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur.
Ce n'est que lorsque vous activez les plugins et donnez ainsi votre consentement au transfert de données conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, que votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Que vous vous connectiez ou non à un profil d'utilisateur existant, un certain nombre d'informations sur l'appareil que vous utilisez (y compris votre adresse IP), votre navigateur et l'historique de vos pages sont transmises au fournisseur et, si nécessaire, y sont traitées ultérieurement.
Si vous êtes connecté à un profil d'utilisateur existant sur le réseau social du fournisseur, des informations sur les interactions effectuées via les plugins y seront également publiées et affichées à vos contacts.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en désactivant le plugin activé en cliquant à nouveau dessus. La révocation n'a toutefois aucune influence sur les données déjà transmises au fournisseur.
Les données peuvent également être transférées à : Meta Platforms Inc., USA
Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui garantit le respect des niveaux européens de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
8.4 Google Maps
Ce site Web utilise un service de cartographie en ligne du fournisseur suivant : Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).
Google Maps est un service Web permettant d'afficher des cartes (terrestres) interactives pour afficher visuellement des informations géographiques. En utilisant ce service, notre localisation vous sera affichée et tout déplacement sera facilité.
Lorsque vous accédez aux sous-pages dans lesquelles la carte Google Maps est intégrée, des informations sur votre utilisation de notre site Internet (telles que votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées, ce qui peut également entraîner une transmission aux serveurs de Google ; Google SARL. venir aux USA. Cela se produit indépendamment du fait que Google fournisse un compte utilisateur avec lequel vous êtes connecté ou qu'un compte utilisateur existe. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) en tant que profils d'utilisation et les évalue.
La collecte, le stockage et l'évaluation sont effectués conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de Google à afficher des publicités personnalisées, des études de marché et/ou à concevoir des sites Internet de Google en fonction des besoins. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateurs, mais vous devez contacter Google pour exercer ce droit. Si vous n'acceptez pas la transmission future de vos données à Google lors de l'utilisation de Google Maps, vous avez également la possibilité de désactiver complètement le service Web Google Maps en désactivant l'application JavaScript dans votre navigateur. Google Maps et donc l'affichage cartographique sur ce site Web ne peuvent alors pas être utilisés.
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données comme décrit ci-dessus conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Pour exercer votre révocation, veuillez suivre l'option décrite ci-dessus pour faire une objection.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui garantit le respect des niveaux européens de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
8.5 Google Photos
Ce site Web utilise le service d'images « Google Photos » de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après : « Google ») pour intégrer et afficher des photographies.
Google Photos lui-même ne stocke ni ne lit aucune information sur les appareils des utilisateurs. Le service n’effectue également aucune analyse de données indépendante.
Toutefois, afin de charger les fichiers images du réseau Google lorsque vous accédez à la page, votre adresse IP sera transmise à Google et y sera éventuellement stockée. Egalement une transmission vers les serveurs de Google LLC. Aux USA, c'est possible.
Ce traitement ne sera effectué que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, les fichiers image ne seront pas chargés via Google Photos.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Pour exercer votre révocation, veuillez désactiver ce service dans « l’outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site Internet. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google, qui oblige Google à protéger les données des visiteurs de notre site et à ne pas les transmettre à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui garantit le respect des niveaux européens de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
8.6 Google Traduction
Ce site utilise le service de traduction « Google Translate » de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google ») via une intégration API. Afin que la traduction s'affiche automatiquement en fonction de votre choix de langue nationale, le navigateur que vous utilisez se connecte aux serveurs de Google. Google utilise ce que l'on appelle des « cookies », qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet (y compris l'adresse IP raccourcie) sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées ; elles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. venir aux USA.
Si des données personnelles sont traitées, cela se fait conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une accessibilité universelle et sans obstacle de notre site Internet.
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données comme décrit ci-dessus conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Pour exercer votre révocation, désactivez ce service dans l'outil « consentement aux cookies » mis à disposition sur le site Internet.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui garantit le respect des niveaux européens de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
8.7 Avis clients Google (anciennement Programme de revendeur certifié Google)
Nous travaillons avec Google dans le cadre du programme Google Customer Reviews. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Ce programme nous donne la possibilité de recueillir les avis des utilisateurs de notre site Internet. Après avoir effectué un achat sur notre site Web, il vous sera demandé si vous souhaitez participer à une enquête par courrier électronique de Google.
Si vous donnez votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail à Google. Vous recevrez un e-mail de Google Avis clients vous demandant d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site Web. L'avis que vous laissez sera ensuite regroupé avec nos autres avis et affiché dans notre logo Google Avis clients et dans notre tableau de bord Merchant Center. Votre note sera également utilisée pour les évaluations des vendeurs Google. Dans le cadre de l'utilisation des avis clients Google, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. venir aux USA.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à Google.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui garantit le respect des niveaux européens de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
9) Outils et divers
Outil de consentement aux cookies
Ce site Web utilise ce que l'on appelle un « outil de consentement aux cookies » pour obtenir le consentement effectif de l'utilisateur pour les cookies et les applications basées sur les cookies qui nécessitent un consentement. L'« outil de consentement aux cookies » est présenté aux utilisateurs lorsqu'ils accèdent à la page sous la forme d'une interface utilisateur interactive sur laquelle le consentement peut être donné pour certains cookies et/ou applications basées sur des cookies en cochant une case. En utilisant l'outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l'utilisateur concerné donne son consentement en cochant la case. Cela garantit que ces cookies ne sont installés sur l'appareil de l'utilisateur que si son consentement a été donné.
L'outil définit des cookies techniquement nécessaires pour stocker vos préférences en matière de cookies. Les données personnelles des utilisateurs ne sont généralement pas traitées ici.
Si, dans des cas individuels, des données personnelles (telles que l'adresse IP) sont traitées dans le but de stocker, d'attribuer ou d'enregistrer des paramètres de cookies, cela est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. notre intérêt légitime à le faire avec une gestion du consentement conforme à la loi, adaptée à l'utilisateur et conviviale pour les cookies et donc une conception conforme à la loi de notre site Internet.
Une autre base juridique pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD. En tant que responsables, nous sommes soumis à l'obligation légale de subordonner l'utilisation de cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires au consentement de l'utilisateur concerné.
Si nécessaire, nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
De plus amples informations sur l'opérateur et les possibilités de paramétrage de l'outil de consentement aux cookies peuvent être trouvées directement dans l'interface utilisateur correspondante de notre site Internet.
10) Droits de la personne concernée
10.1 La loi applicable en matière de protection des données vous accorde les droits suivants (droits d'information et d'intervention) envers le responsable du traitement de vos données personnelles, en faisant référence à la base juridique indiquée pour les conditions d'exercice respectives :
Droit à l'information conformément à l'article 15 du RGPD ;
Droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD ;
Droit de suppression conformément à l'article 17 du RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD ;
Droit à l'information conformément à l'article 19 du RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD ;
Droit de révoquer le consentement donné conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD ;
Droit de réclamation conformément à l'article 77 du RGPD.
10.2 DROIT D'OPPOSITION
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D’UNE ÉQUILIBRE D’INTÉRÊTS BASÉE SUR NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME SUPÉRIEUR, VOUS AVEZ LE DROIT À TOUT MOMENT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L’AVENIR POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.
SI VOUS UTILISEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES. TOUTEFOIS, LA POURSUITE DU TRAITEMENT EST RÉSERVÉE SI NOUS POUVONS PROUVER DES RAISONS COMPLEXES DE TRAITEMENT, dignes de protection, qui l'emportent sur VOS INTÉRÊTS, DROITS FONDAMENTAUX ET LIBERTÉS FONDAMENTALES, OU SI LE TRAITEMENT SERVIT À L'AFFIRMATION, L'EXERCICE OU LA DÉFENSE DE RÉCLAMATIONS LÉGALES.
SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOUS À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OBJET À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT AUX FINS D'UNE TELLE PUBLICITÉ. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE EXCLUSION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.
SI VOUS UTILISEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.
11) Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles est déterminée sur la base de la base juridique respective, de la finalité du traitement et - le cas échéant - en outre sur la base de la durée de conservation légale respective (par exemple, durées de conservation en vertu du droit commercial et fiscal).
Lors du traitement de données personnelles sur la base d'un consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, les données concernées seront conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.
S'il existe des délais de conservation légaux pour les données qui sont traitées dans le cadre d'obligations légales ou transactionnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. et/ou si nous n'avons aucun intérêt légitime à un stockage ultérieur.
Lors du traitement de données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, à moins que nous puissions fournir des raisons légitimes et impérieuses à ce sujet. démontrer que le traitement prévaut sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Lors du traitement de données personnelles à des fins de publicité directe sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 2 du RGPD.
Sauf indication contraire dans les autres informations de cette déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.
TERMES ET CONDITIONS AVEC INFORMATIONS CLIENT
Table des matières
- portée
- Conclusion du contrat
- Droit de rétractation
- Prix et conditions de paiement
- Conditions de livraison et d'expédition
- Réserve de propriété
- Responsabilité pour les défauts (garantie)
- Utiliser des bons promotionnels
- Loi applicable
- Règlement extrajudiciaire des différends
1) Portée
1.1 Les présentes conditions générales (ci-après « CGV ») d'Irina Ruder (ci-après « vendeur ») s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après « client ») conclut avec le vendeur concernant les conditions et Les conditions spécifiées par le vendeur dans sa boutique en ligne complètent les produits présentés. L'inclusion des propres conditions générales du client est refusée, sauf accord contraire.
1.2 Un consommateur au sens des présentes Conditions Générales est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
1.3 Un entrepreneur au sens des présentes Conditions Générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
2) Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent plutôt à formuler une offre ferme de la part du client.
2.2 Le client peut soumettre l'offre à l'aide du formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande. Le client peut également soumettre l'offre au vendeur par email, formulaire de contact en ligne, courrier ou téléphone.
2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,
- en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou
- en livrant la marchandise commandée au client, la réception de la marchandise par le client étant déterminante, ou
- en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.
Si plusieurs des alternatives mentionnées ci-dessus sont présentes, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives mentionnées ci-dessus se présente en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à l'issue du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre de sorte que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.
2.4 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement est traité via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), sous la juridiction de PayPal -Conditions d'utilisation, consultables sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client n'a pas de compte PayPal - sous la les conditions générales de paiement sans compte PayPal peuvent être consultées sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Si le client paie en utilisant un mode de paiement proposé par PayPal et pouvant être sélectionné lors du processus de commande en ligne, le vendeur déclare accepter l'offre du client au moment où celui-ci clique sur le bouton qui termine le processus de commande.
2.5 Si vous sélectionnez le mode de paiement « Amazon Payments », le traitement du paiement est effectué via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après : « Amazon »), sous réserve des conditions d'Amazon. Contrat d'utilisation de Payments Europe, consultable sur https://payments.amazon.de/help/201751590 . Si le client sélectionne « Amazon Payments » comme mode de paiement dans le cadre du processus de commande en ligne, il émet également un ordre de paiement à Amazon en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande. Dans ce cas, le vendeur déclare accepter l'offre du client au moment où celui-ci lance le processus de paiement en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande.
2.6 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple e-mail, fax ou lettre) après l'envoi de la commande. . Au-delà de ce délai, le vendeur ne rendra pas disponible le texte du contrat. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site Internet du vendeur et pourront être consultées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe en fournissant les informations correspondantes. données de connexion.
2.7 Avant de valider la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux détecter les erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, qui agrandit l'affichage à l'écran. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger ses saisies en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui termine le processus de commande.
2.8 Différentes langues sont disponibles pour conclure le contrat. La sélection de langue spécifique est affichée dans la boutique en ligne.
2.9 Le traitement des commandes et le contact s'effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse email qu'il a fournie pour traiter sa commande est correcte afin que les emails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres SPAM, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande puissent être livrés.
3) Droit de rétractation
3.1 Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation.
3.2 De plus amples informations sur le droit de rétractation peuvent être trouvées dans la politique d'annulation du vendeur.
4) Prix et modalités de paiement
4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux et incluent la taxe de vente légale. Les éventuels frais de livraison et d'expédition supplémentaires qui pourraient survenir seront indiqués séparément dans la description du produit concerné.
4.2 Pour les livraisons vers des pays hors Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels dont le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Il s'agit par exemple des frais de transfert d'argent via des établissements de crédit (par exemple les frais de transfert, les frais de change) ou des droits ou taxes d'importation (par exemple les droits de douane). Ces frais peuvent également s'appliquer en ce qui concerne le transfert d'argent si la livraison n'a pas lieu vers un pays hors de l'Union européenne mais que le client effectue le paiement depuis un pays hors de l'Union européenne.
4.3 La ou les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.
4.4 Si un paiement anticipé par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties n'aient convenu d'une date d'échéance ultérieure.
4.5 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via le service de paiement « PayPal », le paiement est traité via PayPal, bien que PayPal puisse également utiliser les services de prestataires de services de paiement tiers à cette fin. Si le vendeur propose également des modes de paiement via PayPal dans lesquels il effectue des paiements anticipés au client (par exemple achat sur facture ou paiement échelonné), il cède son droit au paiement à PayPal ou au prestataire de services de paiement mandaté par PayPal et spécifiquement nommé au client. Avant d'accepter la déclaration de cession du vendeur, PayPal ou le prestataire de services de paiement mandaté par PayPal effectue une vérification de solvabilité à l'aide des données client transmises. Le vendeur se réserve le droit de refuser au client le mode de paiement choisi en cas de résultat de contrôle négatif. Si le mode de paiement sélectionné est approuvé, le client doit payer le montant de la facture dans le délai de paiement convenu ou aux intervalles de paiement convenus. Dans ce cas, il ne peut effectuer des paiements qu'à PayPal ou au prestataire de services de paiement mandaté par PayPal avec effet libératoire. Toutefois, même en cas de cession de créances, le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par ex. B. sur les marchandises, le délai de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations d'annulation et les expéditions ou notes de crédit.
4.6 Si vous sélectionnez le mode de paiement « SOFORT », le paiement est traité via le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après « SOFORT »). Afin de pouvoir payer le montant de la facture via « SOFORT », le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne activé pour la participation à « SOFORT », s'identifier en conséquence lors du processus de paiement et confirmer l'ordre de paiement à « SOFORT ». L’opération de paiement sera effectuée immédiatement après par « SOFORT » et le compte bancaire du client sera débité. Le client peut trouver de plus amples informations sur le mode de paiement « SOFORT » en ligne sur https://www.klarna.com/sofort/ .
4.7 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via le service de paiement « Shopify Payments », le paiement est traité via le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après « Stripe »). . Les différents modes de paiement proposés via Shopify Payments sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour traiter les paiements, Stripe peut utiliser d'autres services de paiement auxquels peuvent s'appliquer des conditions de paiement particulières, dont le client peut être informé séparément. De plus amples informations sur « Shopify Payments » sont disponibles en ligne sur https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de .
4.8 Si vous sélectionnez le mode de paiement par prélèvement automatique SEPA, le montant de la facture doit être payé après l'émission d'un mandat de prélèvement automatique SEPA, mais pas avant l'expiration du délai de communication préalable. Le prélèvement est encaissé au moment où les marchandises commandées quittent l'entrepôt du vendeur, mais pas avant l'expiration du délai d'information préalable. La pré-notification est toute communication (par exemple facture, police d'assurance, contrat) du vendeur au client annonçant des frais par prélèvement automatique SEPA. Si le prélèvement n'est pas honoré en raison d'une provision insuffisante sur le compte ou de coordonnées bancaires incorrectes, ou si le client s'oppose au prélèvement même s'il n'est pas autorisé à le faire, le client doit supporter les frais résultant de la rétrofacturation de l'établissement de crédit concerné s'il en est responsable. Le vendeur se réserve le droit de procéder à une vérification de solvabilité lors de la sélection du mode de paiement par prélèvement SEPA et de refuser ce mode de paiement si la vérification de solvabilité est négative.
4.9 Si vous choisissez le mode de paiement par prélèvement automatique, le montant de la facture est dû immédiatement après la conclusion du contrat. Le mode de paiement par prélèvement automatique nécessite une vérification de crédit réussie par Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, Londres, N13 4BS, Grande-Bretagne (« Masterpayment »). Si le client est autorisé à utiliser le prélèvement automatique après vérification de sa solvabilité, le paiement sera traité en coopération avec net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 Munich (« net-m privatbank 1891 AG »), à laquelle le Le vendeur cède sa créance au paiement. Dans ce cas, net-m privatbank 1891 AG est autorisée de manière révocable à encaisser le montant de la facture sur le compte indiqué du client. En cas de cession, les paiements ne peuvent être effectués qu'à net-m privatbank 1891 AG avec effet libératoire. Le prélèvement a lieu lorsque les marchandises commandées quittent l'entrepôt du vendeur. Même si vous sélectionnez le mode de paiement par prélèvement automatique via Masterpayment, le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par exemple concernant les marchandises, les délais de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations d'annulation et les retours ou notes de crédit.
4.10 Si vous sélectionnez le mode de paiement « Prélèvement PayPal », PayPal encaissera le montant de la facture sur le compte bancaire du client pour le compte du vendeur après l'émission d'un mandat de prélèvement SEPA, mais pas avant l'expiration du délai de communication préalable. La pré-notification est toute communication (par exemple facture, police d'assurance, contrat) adressée au client qui annonce des frais par prélèvement automatique SEPA. Si le prélèvement n'est pas honoré en raison d'une provision insuffisante sur le compte ou de coordonnées bancaires incorrectes, ou si le client s'oppose au prélèvement même s'il n'est pas autorisé à le faire, le client doit supporter les frais résultant de la rétrofacturation de l'établissement de crédit concerné s'il en est responsable.
4.11 Si vous choisissez le mode de paiement par carte de crédit, le montant de la facture est dû immédiatement après la conclusion du contrat. Le mode de paiement par carte de crédit est traité en collaboration avec PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Francfort/Main, que le vendeur autorise à recouvrer la créance en son nom. PAYONE GmbH encaisse le montant de la facture sur le compte de carte de crédit indiqué par le client. La carte de crédit sera débitée immédiatement après l'envoi de la commande du client dans la boutique en ligne. Même si le mode de paiement par carte de crédit est sélectionné via PAYONE GmbH, le vendeur reste responsable des demandes générales des clients, par exemple concernant les marchandises, les délais de livraison, l'expédition, les retours, les réclamations, les déclarations d'annulation et les retours ou notes de crédit.
4.12 Si vous choisissez le mode de paiement par carte de crédit, le montant de la facture est dû immédiatement après la conclusion du contrat. Le mode de paiement par carte de crédit est traité en collaboration avec secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) à laquelle le prestataire cède sa créance au paiement. secupay AG encaisse le montant de la facture sur le compte de carte de crédit indiqué par le client. En cas de cession, les paiements à secupay AG ne peuvent être effectués qu'avec effet libératoire. La carte de crédit sera débitée immédiatement après l'envoi de la commande du client dans la boutique en ligne. Même si le mode de paiement par carte de crédit via secupay AG est sélectionné, le prestataire reste responsable des demandes générales des clients, par exemple concernant les retours, les réclamations, les déclarations d'annulation et les envois ou les notes de crédit.
4.13 Si vous sélectionnez le mode de paiement par carte de crédit via Stripe, le montant de la facture est dû immédiatement après la conclusion du contrat. Le paiement est traité via le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après : « Stripe »). Stripe se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité et de refuser ce mode de paiement si la vérification de solvabilité est négative.
4.14 Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via le service de paiement « Klarna », le paiement est traité via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »). De plus amples informations et les conditions générales de Klarna peuvent être trouvées ici :
https://www.couture-lace.de/pages/paymentsmoglichkeiten
5) Conditions de livraison et d'expédition
5.1 Si le vendeur propose d'expédier les marchandises, la livraison aura lieu dans la zone de livraison indiquée par le vendeur à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée lors du traitement de la commande du vendeur est déterminante.
5.2 Pour les marchandises livrées par un transitaire, la livraison s'effectue « franco en bordure de rue », c'est-à-dire au trottoir public le plus proche de l'adresse de livraison, sauf indication contraire dans les informations d'expédition dans la boutique en ligne du vendeur et sauf accord contraire.
5.3 Si la livraison de la marchandise échoue pour des raisons dont le client est responsable, le client supportera les frais raisonnables encourus par le vendeur. Ceci ne s'applique pas en ce qui concerne les frais d'expédition si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Si le client exerce effectivement son droit de rétractation, les frais de retour seront soumis aux dispositions prévues dans la politique d'annulation du vendeur.
5.4 Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues est transféré au client dès que le vendeur a livré l'article au transitaire, au transporteur ou à la personne ou institution autrement désignée pour effectuer l'expédition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus n'est généralement transféré qu'au moment de la remise des biens au client ou à une personne habilitée à les recevoir. Par dérogation, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues, même pour les consommateurs, est transféré au client dès que le vendeur a livré l'article au transitaire, au transporteur ou à la personne ou institution autrement désignée pour effectuer l'expédition, si le Le client charge le transitaire, le transporteur de fret ou toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition d'effectuer l'expédition et que le vendeur n'a pas préalablement nommé cette personne ou institution auprès du client.
5.5 Le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat en cas de livraison incorrecte ou inappropriée. Ceci ne s'applique que dans le cas où la non-livraison n'est pas imputable au vendeur et que le vendeur a conclu avec le soin nécessaire une opération de couverture spécifique avec le fournisseur. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour se procurer les marchandises. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle de la marchandise, le client en sera immédiatement informé et la contrepartie lui sera immédiatement remboursée.
5.6 L'auto-retrait n'est pas possible pour des raisons logistiques.
6) Réserve de propriété
Si le vendeur effectue des paiements anticipés, il se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.
7) Responsabilité pour les défauts (garantie)
Sauf indication contraire dans les réglementations suivantes, les dispositions légales en matière de responsabilité pour défauts s'appliquent. Par dérogation, les dispositions suivantes s'appliquent aux contrats de livraison de marchandises :
7.1 Si le client agit en tant qu'entrepreneur,
- le vendeur a le choix du type de prestation supplémentaire ;
- Pour les biens neufs, le délai de prescription en cas de défauts est d'un an à compter de la livraison du bien ;
- Dans le cas de marchandises d'occasion, les droits et réclamations dus à des défauts sont exclus ;
- Le délai de prescription ne recommence pas si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité pour défauts.
7.2 Les limitations de responsabilité et raccourcissement des délais réglés ci-dessus ne s'appliquent pas
- pour les demandes de dommages et intérêts et le remboursement des frais par le client,
- dans le cas où le vendeur aurait frauduleusement dissimulé le défaut,
- pour les biens qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur usage normal et qui ont rendu le bâtiment défectueux,
- pour toute obligation du vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, dans les contrats de livraison de biens comportant des éléments numériques.
7.3 En outre, pour les entrepreneurs, les délais de prescription légaux pour tout droit de recours existant restent inchangés.
7.4 Si le client agit en tant que commerçant au sens du § 1 HGB, il est soumis à l'obligation commerciale d'enquêter et de signaler les réclamations conformément au § 377 HGB. Si le client ne respecte pas les obligations de déclaration qui y sont réglementées, la marchandise est réputée avoir été approuvée.
7.5 Si le client agit en tant que consommateur, il est invité à se plaindre auprès du livreur des marchandises livrées présentant des dommages évidents dus au transport et à en informer le vendeur. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'aura aucune influence sur ses droits légaux ou contractuels pour défauts.
8) Échanger des bons promotionnels
8.1 Les bons émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de promotions avec une durée de validité déterminée et qui ne peuvent pas être achetés par le client (ci-après « bons promotionnels ») ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période spécifiée. période.
8.2 Des produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons de réduction si une restriction correspondante résulte du contenu du bon de campagne.
8.3 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'avant de terminer le processus de commande. Une facturation ultérieure n'est pas possible.
8.4 Un seul bon promotionnel peut être utilisé par commande.
8.5 La valeur de la marchandise doit être au moins égale au montant du bon promotionnel. Tout solde restant ne sera pas remboursé par le vendeur.
8.6 Si la valeur du bon promotionnel n'est pas suffisante pour couvrir la commande, vous pouvez choisir l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur pour régler la différence.
8.7 Le solde d'un bon promotionnel ne sera payé ni en espèces ni en intérêts.
8.8 Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si le client retourne la marchandise payée en tout ou en partie avec le bon promotionnel dans le cadre de son droit de rétractation légal.
8.9 Le bon promotionnel est uniquement destiné à être utilisé par la personne qui y est nommée. Un transfert du bon promotionnel à des tiers est exclu. Le vendeur a le droit, mais n'est pas obligé, de vérifier l'éligibilité matérielle du détenteur du bon concerné.
9) Loi applicable
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion du droit sur l'achat international de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
10) Mode alternatif de résolution des litiges
10.1 La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne sur Internet au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d'achat ou de services en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.
10.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de résolution des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
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Tél. : +49 15561860908
E-mail : info@couture-lace.de
Numéro d'identification TVA : DE264315547
Plateforme de la Commission européenne pour le règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/odr Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
Membre de l'initiative « Fairness in Retail ».
Informations complémentaires : https://www.fairness-im-handel.de
